闲鱼客服为何迟迟不回应？

发布日期： 2025-03-15 阅读量： 作者： 网络

闲鱼，这个名字对于很多喜欢二手交易的朋友来说，就像是一个宝库。但你知道吗？有时候，即使是这样一个方便的平台，也会出现让人头疼的问题，比如——客服为何迟迟不回应？

闲鱼也是支付宝的产品，所以支付宝旗下的闲鱼客服是靠谱的。但其实，确认闲鱼的客服身份很简单。你可以用黑猫投诉APP，注意哦，这里的投诉对象不是骗子，而是闲鱼人工客服。提交投诉后，一般24小时内，闲鱼人工客服就会主动和你联系。

说到这里，我想分享一个小故事。我最近在闲鱼上卖一台电脑，结果买家收到货后说摄像头有问题，我二话不说，同意承担退货运费。可没想到，买家竟然恶意破坏电脑退货！我申请客服介入，这10天的过程中，我提供的证据清清楚楚，买家却什么证据也不提供。说好的三个工作日内处理，结果呢？客服一直拖着，什么也不管。

类似的经历，你可能也有过。比如，你在闲鱼买家小二介入退货退款后，对方不退货，你却找不到人理论。或者，你在闲鱼小法庭判决后，买家退货后，你还能上诉吗？

一般这种情况，可能是闲鱼买家暂时忘记造成的，但也有买家恶意不确认收货，或者系统默认不收货。这时候，你可以尝试联系闲鱼客服处理。如果对方不理你，你可以……

如果上当受骗，可以联系客服冻结对方账户，保证财产安全。我之前在闲鱼上买的东西一个礼拜了也不发货，问客服也不回答？我来答：小熊Visca 2021-06-05 · 体验秒解科技的小熊！小熊Visca 采纳数:152 获赞数:426 向TA提问私信TA 展开全部

联系卖家退款，咸鱼对不发货发假货处罚制度不会像商家那样完善。如果上当受骗，可以联系客服冻结对方账户，保证财产安全。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评…

现在卡在协助客服换绑中，但是客服两个小时了还不回应！闲鱼投诉问题：一直换绑中，不理会。

闲鱼客服不作为，信息披露表没有给我链接，动不动就是超时，机器反感。卖家收到闲鱼的消息后依旧不为所动，坚持不赔偿，也是无奈，我只希望闲鱼官方能够尽早管控这种人。

闲鱼不是通过客服判定的，感觉闲鱼的客服基本就是相当于野神没有，闲鱼的判定是销带通过闲鱼小法庭，买卖双方提交证据有10个以上的芝麻信用在700分以上信用优秀的客户判定，支颂斗亏持率高的一方获胜。2019-09-14 因为卖家把我们所有能聊天的平台都关了，闲鱼给他打电话都不接。

一般像那种客服都是不大理人的，如果是小事情就算了，如果是涉及到比较大的金额，就投诉他们，因为投诉对他们没好处。

要明确看好，是个人卖家，还是商家。看看信用分有没有授权，是否是优秀。如果他卖过东西，看看评论是否有差评。3、不要买低于市场价太多的东西，要求卖家发各种细节图以辨真假。4、闲鱼交易之后不要急于确认付款，推荐等时间到系统自动确认付款，这样短时间内出问题也能解决，将主动权放在自己。

三年闲鱼老玩家，带教学员700＋的老司机教你。一、如何应对？ 1、卖家发货了，但是一直没有确认收货。默认情况下，系统会在10天后自动确认收到。一般这种情况可能是闲鱼买家暂时忘记造成的，但也有买家恶意不确认收货，或者系统默认不收货，可以尝试联系闲鱼客服处理。 2、着急呢，可以电话联系买家，让他确认收货

联系卖家退款，咸鱼对不发货发假货处罚制度不会像商家那样完善。如果上当受骗，可以联系客服冻结对方账户，保证财产安全。

在使用闲鱼进行交易或遇到问题时，联系客服是很多用户的第一选择。然而，不少用户会遇到一个令人困扰的情况，那就是联系闲鱼客服后却迟迟得不到回复。这究竟是怎么回事呢？又该如何应对呢？

我们来分析一下闲鱼联系客服不回的可能原因。

一方面，可能是客服人员的工作负荷过大。闲鱼作为一个大型的二手交易平台，每天都有大量的用户咨询和问题需要处理。在这种情况下，客服人员可能无法及时回复每一个联系他们的用户，导致回复延迟甚至不回复。尤其是在一些特殊时期，如节假日或大促活动期间，客服工作量会大幅增加，这种情况可能会更加明显。

另一方面，可能是用户的联系方式存在问题。如果用户在联系客服时提供的联系方式不准确或不完整，比如手机号码输入错误、邮箱地址格式不正确等，那么客服人员就无法将回复送达给用户，从而导致用户感觉联系客服后没有得到回应。有些用户可能使用了一些非官方的联系方式，如微信等，而闲鱼客服并不支持这些渠道，这也会导致联系不上客服。

那么，当我们遇到联系闲鱼客服不回的情况时，该如何应对呢？

不要着急和焦虑。可以先耐心等待一段时间，因为客服人员可能只是因为工作繁忙而暂时无法回复。一般来说，客服会在合理的时间内回复用户的咨询，但具体时间可能因情况而异。

如果等待一段时间后仍然没有得到回复，可以尝试通过多种方式联系客服。除了在闲鱼平台上的客服渠道外，还可以关注闲鱼的官方社交媒体账号，如微博、微信等，有时客服会在这些渠道上发布一些重要信息或回复用户的咨询。

另外，也可以尝试拨打闲鱼的客服电话。虽然客服电话的接通率可能不是很高，但如果能够打通，往往能够得到及时的回复。在拨打客服电话时，要注意保持耐心，按照语音提示进行操作，不要频繁挂断或重拨，以免影响接通率。

如果以上方法都尝试过了，但仍然没有得到客服的回复，那么可以考虑向闲鱼平台进行投诉。在投诉时，要详细说明自己的问题和联系客服的情况，提供相关的证据和截图等，以便闲鱼平台能够更好地了解情况并进行处理。

闲鱼联系客服不回可能是由多种原因引起的，用户在遇到这种情况时不要惊慌失措，要冷静应对，通过多种方式尝试联系客服，同时也可以向闲鱼平台进行投诉，以维护自己的合法权益。希望大家在使用闲鱼的过程中都能够顺利解决问题，享受到愉快的交易体验。

好啦，今天的小技巧就分享到这里，如果你在闲鱼交易中遇到了其他问题，也欢迎在评论区留言哦！我会尽力帮你解答的！

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